お支払いについて |
・クレジットカード |
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・ゆうちょ銀行 |
・消費税の取り扱いについて |
お届けについて |
・送料・出荷について |
・年末年始の出荷について |
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・当日出荷商品(キョウダス商品)について |
交換・返品について |
・交換・返品 |
クレジットカード |
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領収書について |
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納品書について |
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当日出荷商品(キョウダス商品)について |
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キョウダスとは? |
正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けするお買い物サービスです。 ・商品ページに「当日集荷の対象商品」である旨が記載されている商品。 ![]() |
注意事項 |
・キョウダス対応商品のご決済はクレジットカード・代引きのみとさせていただきます。 ・当店の定休日は土・日・祝日となっております。 毎週金曜日と祝前日の正午以降にいただいたご注文につきましては、 翌営業日以降の発送となります。 ・時間指定のある方は翌日配達できないことがありますので、ご了承ください。 ・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。 ・出荷に要する日数が異なる商品を2つ以上ご一緒にご注文の場合は、ご注文商品がすべて揃うタイミングにて出荷いたします。お急ぎの商品がある場合は、ご希望の出荷日ごとに、分けてご注文いただけますようお願いします。 |
交換・返品について ※交換はサイズ・お色の交換のみになります。 異なる商品への交換は、お手数ですが、1度ご返品いただき、再度、WEB上から新規にご注文をお願い致します。 |
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≪サイズ交換・返品をお受けできかねるケース≫ ・商品到着後8日以上を経過した時 ・タグ・包装・化粧箱の紛失・破損(切取)・汚損時 ・使用済み商品(屋外での試着も含みます) ・洗濯済み・オイルなどを塗布済みの商品 ・裾上げ・丈詰めなど加工済みの商品 ・商品ページに「返品不可」の記載のある商品 ・返送時に著しいシワ・傷がついた商品 ・お客様側で傷・汚れ・匂いがういて商品 (ペットの毛、タバコ、香水の匂いなど) ≪日数≫ 交換の場合:お届けまでには1週間〜10日ほどかかります。 返品の場合:ご返金処理が完了するまでに、当店にご返送品の到着後、4〜7日ほどかかります。 ≪費用≫ 交換の場合: ・「佐川急便の着払い」にて、当社にご返送いただいた場合は、片道送料+代引手数料の1,000円を交換商品のお届け時に 代金引換にてご請求させて頂きます。 ・交換品の発送代金は当店が負担致します。 ・元払いにてご返送された場合は、交換品お届け時にご請求はございません。 ・「佐川急便以外の着払い」にてご返送頂いた場合は、他の配送会社の着払契約が割高なため、2,000円を交換商品のお届け時に 代金引換にてご請求させて頂きます。 ・沖縄県・離島からの着払いの場合は、片道あたり1,000円の中継手数料が加算となります。 返品の場合: ・元払いにてご返送頂いた場合は、別途ご請求はありません。 ・佐川急便着払いにてご返送頂いた場合は、返送時送料690円をご返金額から差し引かせて頂きます。 ・「佐川急便以外の着払い」にてご返送頂いた場合は、他の配送会社の着払契約が割高なため、2,000円を返送時送料として 返金から差し引かせて頂きます。 ・沖縄県・離島からの着払いの場合は、片道あたり1,000円の中継手数料が加算となります。 ≪返送方法≫ 商品到着時に同封されている「交換・返品依頼シート」にご記入の上、ご返送品に同梱し、必ず「佐川急便の着払い」にて ご返送をお願い致します。 「佐川急便以外の着払い」にてご返送頂いた場合は、他の配送会社の着払契約が割高なため、2,000円をご請求させて頂きます。 【返送先】 〒277-0861 千葉県柏市高田1071-1(株)清長内 リューグー物流センター【交換・返品サービス係】 03-3225-1103 ※こちらのダイヤルは発信専用ダイヤルとなっております。お手数ですが、お問合せはメールでお願い致します。 交換返品のお手続き方法につきましては、商品に同梱致しております「交換・返品依頼シート」にも記載されておりますのでご確認ください。 また、交換返品方法のさらに詳しい流れにつきましては、以下のページをご欄ください。
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