利用可能カード

お支払回数

【VISA】リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
【MASTER】リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
【JCB】リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
【AMEX】分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
【Diners】リボ

注意事項

・上記のクレジットカードをご利用いただけます。
・商品代金3,980円(税込)以上のご注文は送料無料となります。
　※商品代金3,980円(税込)未満は送料全国一律690円
・お支払い総額につきましては、ご注文内容を確認後、メールにてご案内いたします。
・当店ではセキュリティ上の観点からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりません。ご利用内容につきましては、カード会社から送付されます「ご利用明細」をご確認ください。
・お手続きの状況により、クレジットカード決済をご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配送会社

佐川急便(eコレクト)

お支払いのタイミング

商品配達時に配送員にお支払いください。

お支払総額

商品代金3,980円(税込)以上で送料無料
※商品代金3,980円(税込)未満は送料全国一律690円

代引手数料

無料

注意事項

・代金は商品配送時に佐川急便の配送員に現金又はクレジットカード、デビッドカードのいずれでもお支払いできます。
・ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
・１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

振込先

[銀行名] 楽天銀行（旧イーバンク銀行）
[支店名] ビート支店（店番号：210）
[口座番号] 普通　7044216
[振込先] リューグー（カ

振込手数料

振込手数料はお客様負担となります。

支払リミット

ご注文日より7日以内にお願い致します。

注意事項

・毎営業日（土日祝日除く）14：00にご入金の確認をしております。ご入金の確認が取れた営業日に出荷いたします。
・ご送金いただいてから当店口座への入金反映までお時間がかかる場合がございます。
・土日祝日は配送休業日のため、営業日には含まれません。
・一定期間を経過してもご入金、及びご連絡が取れない場合、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

振込先

[銀行名] ゆうちょ銀行
[記号] 10110
[口座番号] 71535071
[振込先] リューグー株式会社

振込手数料

振込手数料はお客様負担となります

支払リミット

ご注文日より7日以内にお願い致します。

注意事項

・毎営業日（土日祝日除く）14：00にご入金の確認をしております。ご入金の確認が取れた営業日に出荷いたします。
・ご送金いただいてから当店口座への入金反映までお時間がかかる場合がございます。
・土日祝日は配送休業日のため、営業日には含まれません。
・一定期間を経過してもご入金、及びご連絡が取れない場合、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

消費税率

10％
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

配送会社

佐川急便

送料

商品代金3,980円(税込)以上で送料無料
※商品代金3,980円(税込)未満は送料全国一律690円
※日本国内及び転送コムの利用で海外へのお届けを致しております。

宅配便のお届けの目安

全商品が当日出荷！（受注生産の商品を除く）
・当日出荷は平日13：59までのご注文が対象で、14：00以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
・詳細については各商品ページに掲載の納期をご確認ください。
・土日祝日は配送休業日のため、営業日には含まれません。
・銀行振込、郵便振替でのご注文は、平日14：00までにご入金の確認が取れた営業日（土日祝日除く）に出荷いたします。
・受注生産の商品は商品入荷後に発送となります。詳細については各商品ページに掲載の納期をご確認ください。
・配達指定日のご要望がある場合やご注文情報に不備がある場合は当日出荷できない場合がございます。

配送日指定時間指定

･時間帯指定配送がご利用いただけます。
【午前中】【12時～14時】【14時～16時】【16時～18時】【18時～21時】
（地域によっては時間帯指定が出来ない可能性がございます）

海外へのお届けについて

・海外への弊社からの直接の発送はお受けいたしておりませんので、 【転送コム】などの転送サービスをご利用ください。

ギフトラッピングサービス

「ギフトラッピングサービス」は、ご注文いただいた商品をLIUGOOオリジナルバックにお包みし、ご指定のお届け先にお送りする有料のサービスです。
ご注文時にこちらのサービスを同時にお申し込みされた場合は、値段の分かるものは同梱致しません。

ギフトラッピングの見本

1）商品をOPP(透明)袋に入れ、LIUGOOオリジナルバックにお包みします。
2）表面にはリボンシールをお付けいたします。
3）開口部には口が開かないようにシールを貼りお留めします。
4）この状態のまま専用ダンボールにて梱包いたします。
5）オリジナルバックは大中２種類あり、ラッピング数や商品自体の大きさにより当店側でお選び致します。
　 [大サイズ：縦41×横55cm マチ12cm／中サイズ：縦32×横45cm マチ12cm]

ご注意点

※ギフトラッピングはジャケット・パンツ等の衣料のみとなりまして、グローブやクッション等のグッズは対象外となります。
※ご注文ごとのラッピングとなり、商品ごとに分けることは出来ませんので、ラッピングを分けたい場合は別々にご注文をお願い致します。
※複数点ご注文の場合、基本的には１つにおまとめてお届け致しますが、バックに入らない場合は２個口となる場合がございます。
※１注文につき、２個口となる場合でも料金は１件分となりますのでご安心ください。
※のし対応は承っておりません。
※メッセージカードは付属致しません。

ギフトラッピングの申込方法

1）ギフトラッピングの申込は商品をカートに入れた後のご注文確認画面(ショッピングカート内)にて選択ができます。
2）ギフトラッピングを選択されますとラッピング費用として「330円(税込)」が加算されます。
3）ご注文内容をご確認の上、そのまま決済をご完了ください。

返品について

ギフトラッピングをご希望された商品をご返品の際は、LIUGOOオリジナルバック等のラッピング資材をお届け時同様に綺麗な状態でお戻しされた場合のみご返品をお受け致します。

商品発送後に自動発行URLを記載したメールを送信致します。
ご自身で宛名・但書をご入力の上、出力発行をお願い致します。
当店への連絡は不要でございます。
※代金引換：送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。
※後払い決済：支払先の金融機関から発行された払込受領書または振込票が領収書となります。
※手書き発行や個別での発行は承っておりませんので、予めご了承ください。

一部の商品にのみ「納品書」が同梱されます。
納品書が必要な場合：ご注文の際に備考欄にて【納品書希望】である旨をご記入ください。
諸事情により納品書が不要な場合：ご注文の際に備考欄にて【納品書不要】である旨をご記入ください。

全商品が当日出荷！（受注生産の商品を除く）
・当日出荷は平日13：59までのご注文が対象で、14：00以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
・詳細については各商品ページに掲載の納期をご確認ください。
・土日祝日は配送休業日のため、営業日には含まれません。
・銀行振込、郵便振替でのご注文は、平日14：00までにご入金の確認が取れた営業日（土日祝日除く）に出荷いたします。
・受注生産の商品は商品入荷後に発送となります。詳細については各商品ページに掲載の納期をご確認ください。
・配達指定日のご要望がある場合やご注文情報に不備がある場合は当日出荷できない場合がございます。

会員登録してご注文のお客様

1.　【注文履歴】
上記リンクからご注文受付状況について、ご確認いただけます。
「注文履歴詳細を見る」をクリックすると、お届け先や利用ポイント数、合計金額などご確認いただけます。
2.　ご注文が確定すると「注文確認メール」が送られますので、そちらで注文内容がご確認いただけます。

非会員でご注文のお客様

ご注文が確定すると「注文確認メール」が送られますので、そちらで注文内容がご確認いただけます。

ご注意とお願い

当店からのご案内メールが届かない場合がございますので、「store@liugoo.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お手続きの際のご留意事項

・ご連絡いただいた時点の発送手続き状況により、対応が異なりますので、お早めにご連絡ください。
・当日出荷は平日13：59までのご注文が対象で、14：00以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
・支払い方法、配送先などの変更につきましてはお受けできない場合もございます。

注文内容変更

1．ご注文完了後の平日13：59までにご連絡
　 変更をお受けいたします。
2．ご注文完了後の平日14：00以降にご連絡
　 発送手続き状況により、以下いずれかの対応となります。
■「発送準備中」の場合・・・変更をお受けできますが、翌営業日以降の出荷となります。
■「発送完了後」の場合・・・発送手配済ですので、変更はできません。一度お受け取りいただき、返品手続き、および再注文をお願いいたします。

注文キャンセル

1．ご注文完了後の平日13：59までにご連絡
キャンセルをお受けいたします。
2．ご注文完了後の平日14：00以降にご連絡
発送手続き状況により、以下いずれかの対応となります。
■「発送準備中」の場合・・・状況によりキャンセルをお受けできない場合がございます。
■「発送完了後」の場合・・・キャンセルをお受けできません。一度お受け取りいただき、返品手続きをお願いいたします。

出荷後キャンセル

商品受取後のキャンセルは返品手続きをお願いいたします。

受取拒否・長期不在

商品が受取拒否もしくは長期不在により当店倉庫へ返送された場合、再発送はしておりません。
当店倉庫への返送確認後、キャンセル手続きをさせていただきます。

複数の商品をご注文いただく前に、下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。
・送料無料対象商品と一緒にご注文いただいた商品は、すべて送料無料となります。
・複数の商品を同時にご注文いただいた場合、商品により複数個口でのお届けとなる場合がございます。
　お届けが複数個口となった場合でも、送料はご注文時の規定どおりとなります。
・複数のお届け先への配送をご希望の場合は、お届け先ごとに分けてご注文いただきますようお願いいたします。
・別々にご注文いただいた商品（注文番号が異なる商品）を後からまとめて発送することはできかねます。
・送料および決済手数料が発生する場合は、ご注文ごとにご負担いただきます。

納期について

商品のお届けはご注文後、おおよそ2～3ヶ月以内での発送予定でございます。
お待ちいただいている間に在庫が通常入荷した際は、2～3ヶ月も待たず発送させていただく場合がございます。
配達日や配達時間のご指定はお受けできかねますので、発送完了後に佐川急便ホームページより日時指定のご依頼をお願いいたします。
※お問い合わせ番号は、発送完了メール内に記載がございます。

お支払い方法・決済について

・代引きは不可ですので、クレジット決済又は銀行振込をお選び下さい。
・クレジットカード決済の場合、商品の発送がご注文日より60日（約2ヶ月）を超え3ヶ月以内の場合は、商品の発送前に売上の確定をさせていただきます。
・銀行振り込みは前払いとなります。ご入金日から入荷次第（2～3ヶ月以内）の発送予定となります。

在庫あり・なしの 同時注文について

通常注文（在庫あり）+受注生産注文（在庫なし／ご注文後の生産）を同時に行われた場合、通常注文はWEB上通りの発送予定日となり、受注生産注文は入荷次第発送となりますので、その都度メールにてご案内をいたします。
※万が一、代引きでご注文の際は、通常注文分の発送時に一括でご請求をさせていただきます。
銀行振り込みの際は、商品ごとのお振込は管理の都合上ご遠慮いただき、ご注文単位でのご一括のお振込みをお願いいたします。

ギフトラッピングの注意事項

出荷日が異なるご注文にてラッピング梱包をご希望の場合、発送梱包数分のラッピング費用がかかります。
例）通常注文2/1出荷（330円）、受注注文分5/1出荷（330円）、合計660円
片方のみラッピングをご希望の際は、ご注文時に備考欄へご記入をお願いいたします。

ご注文後のご注意

ご注文後のキャンセル、サイズやお色のご変更を希望の際は、なるべくお早めにメールにてご連絡をお願いいたします。
※ご変更後は納期が長くなる可能性がございますこと、予めご了承ください。

ご着用頂く前のお願い

・商品到着後はお早めにご試着（屋内）およびご確認いただき、商品内容や不具合の有無、サイズ感などをご確認の上、ご着用開始をお願いします。
・革製品は一度シワやクセが入ると、元に戻りにくい特性がございます。ご試着の際は、肘や膝を強く曲げる、腕や脚を大きく動かす、長時間の着用をお控えいただき、室内で短時間、サイズ感のみをご確認ください。
・以下の場合は、返品・交換はお受けできかねますので、ご了承願います。
   着用ジワや使用感が見受けられる場合
   屋外での着用やタグを外されている場合
   クリーム等の塗布、カスタムなどをされている場合

返品について

交換について

サイズ交換など、ご交換希望の場合は【返品・再注文】をお願いしております。
上記STEPでご返品いただき、再注文をお願い致します。
※再注文は、お客様のご都合のよいタイミングで構いません。（返品前でも可）

お問い合わせ方法

お手続きの流れとご注意点

・ご交換希望の場合は代替品を先にお送りし、到着後にお手元の商品をご返送いただきます。
・ご交換希望の場合でも完売の際は返品もしくは修理にて対応させていただきます。
・着用状況などにより返品・交換をお受けできない場合は修理にて対応させていただきます。
・革製品の特性・製造・保管上の兼ね合いがございまして、一概に初期不良との判断が難しい場合がございます。

当店では、商品を末永くご愛用いただくため「永年品質保証制度」を設けております。ご希望の方は、以下内容をご確認いただきまして、登録の申請をお願いいたします。

永年品質保証制度とは
ご購入後1年以内なら修理費用（通常3,000円～30,000円程度）を当店が全額負担するサービスです。2年目以降も修理費用が通常価格の半額になるとてもお得なサービスです。登録には商品レビューをご投稿のうえ、「レビュー投稿キャンペーン（永年品質保証制度登録）申請フォーム」より申請してください。

【注意事項】
・保証内容、適用には諸条件がございます。
・アウトレット商品(※)は対象外となります。
※商品名にアウトレットの表記がある商品、またはアウトレットクーポンご利用可能な商品

1．永年品質保証登録の条件

ご注文商品到着後14日以内に商品レビューをご投稿いただき、「レビュー投稿キャンペーン（永年品質保証制度登録）申請フォーム」より申請いただいた場合、永年品質保証制度に登録できます。複数の商品をご購入いただき、すべての商品に永年品質保証を適用される場合は、商品ごとにレビューの投稿が必要です。

【注意事項】
・「ショップレビュー」は対象外となります。
・アウトレット商品は対象外となります。
・初期不良の場合は、レビュー投稿の有無にかかわらず対応いたしますので、ご連絡ください。
・レビューを投稿されていない場合でも、通常料金にて修理を承ることが可能です。
・LINEお友だち・メールマガジン会員を対象とした永年品質保証制度登録（以下、旧制度）の新規受付は、2026年2月28日をもって終了しております。

2．永年品質保証の登録方法

レビュー投稿後、下記申請フォームより永年品質保証制度のご申請をお願い致します。
レビュー投稿キャンペーン申請フォーム>>>

【Amazon店/マルイウェブチャネル/三井ショッピングパーク＆mallにてご購入された方】
リューグーレザーズ公式オンラインストアよりご申請をお願い致します。

【実店舗にてご購入された方】
下記製品保証申請フォームよりご申請をお願い致します。
実店舗ご購入者様専用申請フォーム>>>

※詳しい申請方法は、下記ページにてご確認ください。
レビュー投稿キャンペーン －製品保証の延長－>>>

3．修理の概要

永年品質保証制度をご利用の際は、以下の内容をご確認のうえ、修理をご依頼ください。ご依頼いただいた時点で、記載内容にご了承いただいたものとさせていただきます。
修理費用については、下記の料金表を目安としてご確認ください。

注1）表示価格は修理1箇所あたりの料金です。
注2）修理期間は約3週間が目安となります。
注3）表示価格は目安となります。内容・状態により価格が異なる場合がございます。

■ 保証対象となるお客様・商品
・永年品質保証制度にご登録された商品が対象です。
〈ご購入日：2026年3月1日～〉
　レビュー投稿＆登録申請いただいた商品
〈ご購入日：2019年5月1日～2026年2月28日〉
　メルマガ・LINEお友だち登録いただいたお客様
・通常使用の範囲内における不具合であると当社が判断した場合にご利用いただけます。
・当店で商品をご購入いただいたご本人様に限りご利用いただけます。
・ご着用回数ではなく、商品のお届けからの経過期間を基準に保証内容を判断いたします。

■ 保証対象外となるもの
以下の場合は、永年品質保証制度（修理費用の全額または半額を当店負担）の対象外となります。ただし、保証対象外の商品でも有償にて修理可能な場合がございます。修理をご希望の際は、まずはお気軽にご相談ください。

・故意、過失によって生じた破損や不具合
    例）無理に引っ張ったことで縫い目が破れた
         ポケットに尖った物を入れて破損した
・適切なお手入れを行わずに生じた破損、劣化
    例）カビ・ひび割れ・硬化・変色など
・アウトレット商品
    ※商品名にアウトレットの表記がある商品
    ※アウトレットクーポンご利用可能な商品
・当店以外で購入された中古品・譲渡品
    例）リサイクルショップ、フリマサイトなど
・修理料金表に記載のない修理（対応可能な場合もございますので、まずはご相談ください）
・お客様ご自身で修理を手配される場合の修理費用
・2019年4月30日以前にご購入いただいた商品

■ 修理内容についてのお問い合わせ
具体的な修理の可否・修理方法・費用・修理期間などにつきましては、当店提携の外部業者「修理・お直し・カスタマイズ センター（以下、修理センター）」にて確認・ご案内いたします。当店では具体的な修理方法や可否についてお答えできかねますので、ご了承くださいませ。
ご注文・保証制度・その他のお買い物に関するお問い合わせなど、修理以外のお問い合わせは、修理センターではなく当店までお問い合わせください。

■ 修理についての注意事項
〈修理方法〉
商品の状態、修理費用、調達可能な素材・パーツなどを確認のうえ、修理センターより適切な修理方法をご提案いたします。商品の状態や破損の程度により、修理を承ることができない場合がございます。その際は、修理センターよりご連絡いたします。
〈修理後の仕上がり〉
革素材やファスナー・ボタン・裏地・糸などは、製造時と同一のものをご用意できない場合がございます。できる限り元の商品に近い素材・付属品を使用いたしますが、色味・風合い・仕様などに多少の違いが生じる場合がございます。その場合は、事前にご連絡し、ご相談のうえ修理を進めます。
〈修理期間〉
修理期間は約3週間が目安となります。修理内容や商品の状態により、期間が前後する場合がございます。
〈お客様ご自身で手配された修理〉
修理センターにてご提案した修理方法・条件以外での修理を希望される場合、お客様ご自身で修理のお手配をお願いいたします。その場合、永年品質保証の対象となるお客様であっても、修理費用は当店では負担いたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
〈返品・返金〉
永年品質保証制度は、商品を長くご愛用いただくための修理保証制度です。そのため、保証制度を利用した返品・返金は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

■ 商品到着後8日以内の不具合について
商品到着後8日以内に商品の不具合をご連絡いただいた場合は、初期不良として対応いたします。初期不良と判断された場合は、原則として商品交換にて対応いたします。交換品のご用意ができない場合は、返品もしくは修理にて対応いたします。
商品お届け後8日を超えてから不具合が発生した場合は、原則として修理にて対応いたします。

4．修理の申請方法

修理をご希望の場合は、前項の「3.修理の概要」をよくご確認のうえ、下記手順（STEP1～4）にそって修理申請、発送をしてください。

STEP1．専用フォームから申請

下記より該当する専用フォームをお選びいただき、必要事項をご入力のうえお申し込みください。

修理申請フォーム
【A】永年品質保証 登録済｜ご購入から1年以内

【B】永年品質保証 登録済｜ご購入から2年目以降

【C】永年品質保証 未登録のお客様

【D】HORN WORKSブランド商品の修理

STEP2．修理センターに修理品を発送

申請後、修理センター（または当店）からご案内がございます。ご案内をご確認いただきましたら、以下の手順に沿って修理品の発送をお願いいたします。

1｜修理依頼書を準備する
【修理依頼書】をダウンロード・印刷し、必要事項をすべてご記入ください。

修理依頼書はこちらからダウンロード>>>

2｜保証コードを記入する
「レビュー投稿キャンペーン（永年品質保証制度登録）申請フォーム」への申請後、当店よりメールでご案内する「保証コード（英数字6桁）」を修理依頼書へ必ずご記入ください。
※2026年2月28日以前にご購入いただいた商品で旧制度にて保証登録されたお客様は、LINE・メルマガで配信しております「保証コード（英数字6桁）」を修理申請フォームへご入力ください。
※永年品質保証を利用されないお客様は、保証コードの記入は不要です。

3｜修理品を梱包する
修理品、修理依頼書を必ず一緒に梱包してください。梱包資材（箱・袋など）は、お客様にてご用意をお願いいたします。

4｜修理品を発送する
修理品の送付先は、修理センターよりご案内いたしますので、送付先をご確認のうえ、指定された方法にてご発送ください。
※送料のご負担・発送方法は、永年品質保証の登録状況やご購入からの期間によって異なります。料金表をご確認いただき、指定された方法にてご発送ください。

STEP3．修理開始

修理品が修理センターへ到着しましたら、商品と修理依頼書を確認し、修理内容を確認いたします。修理内容について確認やご相談が必要な場合は、修理センターよりお客様へご連絡いたします。
確認が完了しましたら、修理依頼書の内容をもとに修理を進めます。修理期間および料金は、料金表に記載の内容が目安となります。

※商品の状態や修理内容によっては、事前にお客様のご意向を確認したうえで修理を進める場合がございます。
※実際の修理内容・料金・期間が目安と異なる場合は、必要に応じて事前にご案内いたします。

STEP4．修理完了・発送

修理が完了し、商品の発送手続きが完了しましたら、修理センターよりメールにてご連絡いたします。
修理代金のお支払いが必要な場合は、佐川急便の代金引換にて商品をお届けいたします。商品お受け取りの際に、配達員へ修理代金をお支払いください。お支払い方法は、現金およびクレジットカードをご利用いただけます。
※電子マネーなど、上記以外のお支払い方法はご利用いただけません。

「修理・お直し・カスタマイズ センター（以下、修理センター）」では、袖丈詰め・裾上げなど、一部の「お直し・カスタマイズ」を承っております。ご希望の場合は、商品お届け後、ご着用いただき、サイズをご確認のうえご依頼ください。料金の目安につきましては、以下の料金表をご参照ください。

注1）料金はご相談の上、お見積りとなります。
注2）商品の仕様、特性等により、お受けできない場合がございますので、ご了承下さい。

お直し・カスタマイズをご希望の場合は、以下の専用フォームに必要事項を入力の上、ご申請願います。
【E】お直し・カスタマイズの方はこちらから申請

■ 申請後の流れ
申請内容を確認後、修理センター（提携外部業者）よりお客様にご連絡いたします。
その際、修理内容およびご依頼品の送付先をご案内いたしますので、案内に沿って商品をご発送ください。修理センターから送付先のご案内があるまでは、商品の発送をお待ちくださいますよう、お願いいたします。

■ 送料について
往復の送料は、お客様のご負担となります。返送時の送料は、お直し・カスタマイズ費用とあわせて代金引換にてご請求いたします。
〈お客様 → 修理センター〉送料元払い
〈修理センター → お客様〉代金引換

■ その他のカスタマイズをご希望の場合
当店提携の修理センターで対応しているメニュー以外にも、カスタマイズの内容に応じて対応可能な専門店がございます。ワッペン・刺繍・プリントなどのカスタマイズをご希望の場合は、下記の「カスタマイズできるお店のご案内」ページもあわせてご覧ください。

カスタマイズできるお店のご案内>>>
※ご紹介先でのカスタマイズにつきましては、各店舗へ直接お問い合わせください。

当店でのお買い物に関する様々なお問い合わせは【よくある質問】をご覧ください。