お支払いについて
・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込
・ゆうちょ銀行
・消費税の取り扱いについて
お届けについて
・宅配便
・領収書について
・納品書について
・当日出荷商品(キョウダス商品)について
交換・返品について
・交換・返品


クレジットカード
利用可能
カード
クレジットカードの分割回数は次の回数の範囲に対応いたしております。
お支払回数 (1・2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い、リボ払い)



代金引換
配送会社 佐川急便(eコレクト)

お支払いの
タイミング
商品配達時に配送員にお支払いください。
お支払総額 商品代金合計+送料全国一律690円+代引手数料一律324円
お代引手数料 全国一律料金324円
注意事項 ・代金は商品配送時に佐川急便の配送員に現金又はクレジットカード、デビッドカードのいずれでもお支払いできます。
・1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。



銀行振込
振込先 ・楽天銀行(旧イーバンク銀行) ビート支店(店番号:210)
 普通 7044216  リューグー(カ
振込手数料 振込手数料はお客様負担となります。
支払リミット ご注文日より7日以内にお願い致します。
注意事項 ・ご入金の確認が取れた営業日(土日祝除く)に出荷します。
・午前7:59までのご注文、午前10:00までに確認できるお振込み分につきまして当日発送可能商品は発送致します。
・土日祝日は配送休業日のため、営業日には含まれません。
・一定期間を経過してもご入金、及びご連絡が取れない場合、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。



ゆうちょ銀行
振込先 記号10110 番号71535071 リューグー株式会社
振込手数料 振込手数料はお客様負担となります。
支払リミット ご注文日より7日以内にお願い致します。
注意事項 ・ご入金の確認が取れた営業日(土日祝除く)に出荷します。
・午前7:59までのご注文、午前10:00までに確認できるお振込み分につきまして当日発送可能商品は発送致します。
・土日祝日は配送休業日のため、営業日には含まれません。
・一定期間を経過してもご入金、及びご連絡が取れない場合、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。



消費税の取り扱いについて
消費税率 8%



宅配便
配送会社 佐川急便
送料 送料全国一律690円!
・代金引換をご利用の際の代引手数料は324円となります。
・沖縄へのお届けは追加中継料金が1,000円加算されます。
・日本国内及び転送コムの利用で海外へのお届けを致しております。
・複数の商品をご注文いただいた場合、複数個口のお届けになることがございます。
・複数の商品をご注文いただき、複数個所への配送の場合は指定箇所分の送料が発生します。
宅配便の
お届けの目安
・最短当日出荷!3営業日以内の出荷をお約束!
(※あんしんインポートは1ヶ月程度のお時間を頂きます。)
・当店では取扱商品ごとに発送までの所要日数が異なりますので詳細については各商品ページに掲載の納期をご確認ください。
・土日祝日は配送休業日のため、営業日には含まれません。
・銀行振込でのご注文はご入金確認後、各商品の商品ページに掲載の所要日数以内に商品をご用意し出荷いたします。
配送日指定、
時間指定
・時間帯指定配送がご利用いただけます。
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜21時】
(地域によっては時間帯指定が出来ない可能性がございます)
海外への
お届けについて
・海外への弊社からの直接の発送はお受けいたしておりませんので、【転送コム】などの転送サービスをご利用ください。



領収書について
弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にて【宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望】とお申し付けください。
(宛名・但書のご指示がない場合は、宛名:ご注文者様のお名前・但書:品代にて発行いたします。)
なお、商品とは同梱せずに別途郵送になります。



納品書について
一部の商品にのみ「納品書」が同梱されます。
もしも納品書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にて【納品書希望】である旨をご記入ください。



当日出荷商品(キョウダス商品)について
キョウダスとは? 正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けするお買い物サービスです。
・商品ページに「当日集荷の対象商品」である旨が記載されている商品。

注意事項 ・キョウダス対応商品のご決済はクレジットカード・代引きのみとさせていただきます。
・当店の定休日は土・日・祝日となっております。
 毎週金曜日と祝前日の正午以降にいただいたご注文につきましては、 翌営業日以降の発送となります。
・時間指定のある方は翌日配達できないことがありますので、ご了承ください。
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。
・出荷に要する日数が異なる商品を2つ以上ご一緒にご注文の場合は、ご注文商品がすべて揃うタイミングにて出荷いたします。お急ぎの商品がある場合は、ご希望の出荷日ごとに、分けてご注文いただけますようお願いします。



交換・返品について
※交換はサイズ・お色の交換のみになります。
異なる商品への交換は、お手数ですが、1度ご返品いただき、再度、WEB上から新規にご注文をお願い致します。
≪サイズ交換・返品をお受けできかねるケース≫
・商品到着後8日以上を経過した時
・タグ・包装・化粧箱の紛失・破損(切取)・汚損時
・使用済み商品(屋外での試着も含みます)
・洗濯済み・オイルなどを塗布済みの商品
・裾上げ・丈詰めなど加工済みの商品
・商品ページに「返品不可」の記載のある商品
・返送時に著しいシワ・傷がついた商品
・お客様側で傷・汚れ・匂いがういて商品
(ペットの毛、タバコ、香水の匂いなど)

≪日数≫

交換の場合:お届けまでには1週間〜10日ほどかかります。

返品の場合:ご返金処理が完了するまでに、当店にご返送品の到着後、4〜7日ほどかかります。

≪費用≫

交換の場合:
・「佐川急便の着払い」にて、当社にご返送いただいた場合は、片道送料+代引手数料の1,000円を交換商品のお届け時に
代金引換にてご請求させて頂きます。
・交換品の発送代金は当店が負担致します。
・元払いにてご返送された場合は、交換品お届け時にご請求はございません。
・「佐川急便以外の着払い」にてご返送頂いた場合は、他の配送会社の着払契約が割高なため、2,000円を交換商品のお届け時に
代金引換にてご請求させて頂きます。
・沖縄県・離島からの着払いの場合は、片道あたり1,000円の中継手数料が加算となります。

返品の場合:
・元払いにてご返送頂いた場合は、別途ご請求はありません。
・佐川急便着払いにてご返送頂いた場合は、返送時送料690円をご返金額から差し引かせて頂きます。
・「佐川急便以外の着払い」にてご返送頂いた場合は、他の配送会社の着払契約が割高なため、2,000円を返送時送料として
返金から差し引かせて頂きます。
・沖縄県・離島からの着払いの場合は、片道あたり1,000円の中継手数料が加算となります。


≪返送方法≫

商品到着時に同封されている「交換・返品依頼シート」にご記入の上、ご返送品に同梱し、必ず「佐川急便の着払い」にて
ご返送をお願い致します。
「佐川急便以外の着払い」にてご返送頂いた場合は、他の配送会社の着払契約が割高なため、2,000円をご請求させて頂きます。

【返送先】
〒277-0861
千葉県柏市高田1071-1(株)清長内
リューグー物流センター【交換・返品サービス係】
03-3225-1103
※こちらのダイヤルは発信専用ダイヤルとなっております。お手数ですが、お問合せはメールでお願い致します。


交換返品のお手続き方法につきましては、商品に同梱致しております「交換・返品依頼シート」にも記載されておりますのでご確認ください。
また、交換返品方法のさらに詳しい流れにつきましては、以下のページをご欄ください。


交換・返品についてのご案内