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個人情報保護方針

『リューグーレザーズ』のサイト運営者であるリューグー株式会社(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1. 個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

2. 個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

3. 個人情報の開示について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
法令に特別の規定がある場合
お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

注:本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
送付先
〒206-0012
東京都多摩市貝取1510-1 多摩永山JOYビル5F
リューグー株式会社 お客様センター
内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。

4. ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。
store@liugoo.co.jp
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■ お問い合わせ
革製品・バイク用品専門のリューグーレザーズ
リューグー株式会社
〒206-0012
東京都多摩市貝取1510-1 多摩永山JOYビル5F

東京都公安委員会許可
自動車商 第308780607097号

全国皮革服装協同組合
経済産業大臣承認番号 KI-328

お問合せ:042-400-0552
FAX:042-400-0553
(受付時間11:00~17:00 定休日:土日祝)

e-mail:store@liugoo.co.jp
(365日24時間受付中)
※返信は翌営業日になることがございます。ご了承下さいませ。
■ 送料・配送
送料全国一律500円!
(2万円以上お買い上げで送料無料)・発送は佐川急便を利用します。
・同日中は何点ご注文いただいても送料500円のみとなります。
・商品代引(代金引換)の場合は代引手数料315円が別途かかります。
・沖縄・離島は中継料金1,000円が別途かかります。
・複数の商品をご注文いただいた場合、個別のお届けになることがございます。
※配送についての詳しい流れはコチラ
■ サイズ交換・返品について
1年間品質保証!30日以内返品OK!
サイズ交換何度でもOK!・タグは外さないでください。送料はお客様負担となります。

【返品について】
お客様都合の返品は、商品到着後30日以内に下記住所までお送りください。
※ なお、着払いをご希望の場合は、佐川急便にてご返送下さい。返金金額から返送料500円を差し引いてご返金させていただきます。その他の運送会社にて、ご返送をいただいた場合には、実費分を差し引いての返金となります。

【サイズ交換について】
サイズ選びはとっても重要!だからサイズ交換は何度でもOKです!サイズ交換をご希望の際は、商品に同梱されている「商品交換シート」に交換ご希望サイズを記入し、佐川急便の着払いにて下記住所へお送り下さい。商品交換に伴う往復の送料は、商品到着時に代引きにて1,315円お支払いください。

【初期不良・商品違いについて】
万が一、初期不良品や違う商品が届いた場合は早急に良品と交換させていただきますのでお手数ですがstore@liugoo.co.jp又は042-400-0552までご一報ください。

【返送先住所】
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町 3-5-1
株式会社オーティーエス 臨海センター
リューグーレザーズ物流センター
TEL:042-400-0552
■ 納期について
3営業日以内の発送をお約束!
(一部商品を除き翌日出荷を行っています)
・クレジットの場合:ご注文日から3営業日以内に発送いたします。
・代金引換の場合:ご注文日から3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込の場合:ご入金日から3営業日以内に発送いたします。
■ お支払いについて
お支払金額は商品代金と送料のみ!
・クレジット・代金引換・銀行振込がお選びいただけます。

【クレジットカード決済】以下のマークのついたカードがご利用いただけます。

※国内ほぼ全てのカードに対応しております。


【代金引換】(佐川急便 eコレクト)

・商品到着時に現金又はクレジットカードで支払い可能※ 一括、2回、リボ、分割、ボーナス一括からお選びいただけます。分割のお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回※代金引換の場合、代引手数料一律315円が別途かかります。


【銀行振込】(前払い)
・三井住友銀行 永山支店(店番号:685)
普通 6988132 リユーグー(カ

・楽天銀行(旧イーバンク銀行) ビート支店(店番号:210)
普通 7044216 リューグー(カ

・ジャパンネット銀行 本店営業部(店番号:001)
普通 3818451 リューグー(カ

・ゆうちょ銀行 記号10110 番号71535071 リューグー(カ
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